Retningslinjer for frakt

Sist oppdatert: 02.01.2026
1. Behandling og utsendelse
Bestillinger behandles og sendes innen 2 virkedager etter at kjøpet er fullført. Dersom det oppstår forsinkelser eller varen er utsolgt, vil kjøper bli informert så snart som mulig. Ordrebekreftelse sendes på e-post når bestillingen er mottatt.
2. Levering
Levering skjer med Posten/Bring, Helthjem og Postnord til kjøpers postkasse, hentested eller oppgitt adresse. Normal leveringstid innen Norge er 4–7 virkedager etter utsendelse. Levering anses som gjennomført når pakken er levert i henhold til valgt leveringsmetode. Vi leverer kun til adresser i Norge.
3. Fraktkostnader
Fast frakt er 70 kroner per bestilling. Gratis frakt gjelder for bestillinger over 500 kroner (etter eventuelle rabatter, før frakt). Fraktkostnaden vises tydelig før betaling gjennomføres. Dersom en pakke ikke hentes og returneres til oss, kan kjøper bli belastet for våre faktiske kostnader knyttet til retur og eventuell ny utsendelse.
4. Sporingsinformasjon
Når bestillingen er sendt, mottar kjøper en bekreftelse med sporingsinformasjon. Kjøper er ansvarlig for å oppgi korrekt e-postadresse og leveringsinformasjon ved bestilling. Dersom feil adresse er oppgitt, må kjøper kontakte oss før pakken sendes. Etter utsendelse kan adressen ikke endres, og kjøper må da kontakte fraktselskapet direkte.
5. Angrerett og retur (i henhold til angrerettloven)
Kjøper har 14 dagers angrerett fra dagen etter at varen er mottatt. Angreretten gjelder ikke dersom varen er vesentlig forringet som følge av bruk utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Varen må returneres innen 14 dager etter at melding om angrerett er gitt, i samme stand som mottatt. Returfrakt dekkes av kjøper, med mindre varen har feil eller skade som skyldes oss.
6. Refusjon
Refusjon behandles innen 5 virkedager etter at vi har mottatt og godkjent returen. I henhold til angrerettloven vil refusjon uansett skje senest innen 14 dager etter at varen er mottatt i retur eller kjøper har dokumentert at den er sendt tilbake. Refusjon skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet. Vi kan holde tilbake refusjonen til varen er mottatt eller dokumentasjon på retur foreligger.
7. Returadresse og kontakt
Returadresse: Bruktbokhandelen, Postboks 55, 2954 Beitostølen.  E-post: kontakt@bruktbokhandelen.no, Telefon: +47 92 98 17 84.
8. Reklamasjon (i henhold til forbrukerkjøpsloven)
Dersom varen har feil eller mangler, må kjøper gi beskjed innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget. Reklamasjonsretten gjelder i inntil 2 år fra mottak av varen. Ved godkjent reklamasjon dekker vi returfrakt og tilbyr retting, omlevering, prisavslag eller refusjon. Skader oppstått under frakt må dokumenteres med bilder og meldes til oss senest innen 7 dager etter mottak.
9. Bytte
Dersom kjøper ønsker å bytte en vare, må dette avtales før retur. Ny vare sendes dersom tilgjengelighet tillater det.
10. Øvrige vilkår
For forhold utenfor vår kontroll gjelder force majeure, som beskrevet i våre salgsbetingelser. Disse vilkårene må leses i sammenheng med våre salgsbetingelser og personvernerklæring.